客户至上、诚信为本。规范服务、着装整齐、用语文明、不磕不碰、举止稳重、贵重物品加倍精心、合理码放、车辆满载,准确高效安全快捷。
行业规范服务标准:
(一)五好服务标准 (二)三不准
1 .安全准点服务好; 1 .不准收受烟酒小费;
2 .尊客爱货态度好; 2 .不准接受吃喝招待;
3 .轻装轻卸搬运好; 3 .不准损坏遗漏物品;
4 .特需要求完成好;
5 .合理收费信誉好。
居民搬场
1 、电话受理业务(特殊情况上门估价)。
2 、同意后签定合同,确保消费者权益。
3 、搬运当天按照客户要求准点到位,每部车配备毛毯、绳子等,以做安全妥善的搬移。
4 、到达卸载点按要求家具等大件摆放到位。
5 、搬场结束,无损坏、无遗漏,客户填填写反馈表,再付款。
商务楼、企事业单位搬场
1 、派业务员免费到贵公司察看、洽谈,提供精确报价。
2 、同意后签定合同,确保贵公司权益。
3 、依要求提供纸箱、打包等服务。
4 、搬运当天派现场调度,确保贵公司顺利搬迁。
5 、确定搬场结束,无损坏、无遗漏,再付款。
上海至全国各地的物流运作:
1、公路运输(针对不同路线,客户自由选择运输方式)
2、航空快递(航空速度,公路价格,针对比较急的小件物品)
3、行李托运(电视机托运,冰箱托运,家具托运,搬家公司,摩托车托运,电瓶车托运,包裹托运,书籍托运,电脑托运及 毕业生行李托运,可代客打包装)
4、铁路运输(针对不同货物选择不同运输方式,建议在货物比较轻,体积较小的情况下选择铁路运输)
5、小件派送(我公司与全国250个省会城市联网运作,协助配送)
6、货物包装(木箱包装、木框包装、编织袋包装、纸箱包装)
7、付款方式(1、针对企业物流运费可以月结或到付方式,2、针对个人现金付款或到付运费)
8、门到门服务(门到站或门到门派送,小件托运均可上门取货) |