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 上海奥普卫浴电器有限公司:近几年来不断发展和创新，已形成了一套完善的管理体系及现代化的售后理念,凭借着雄厚的技术力量和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界广大客户的信赖与赞扬 。为了更好的为客户提供优质的服务并提高中心的形象与信誉，不仅制定全面的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话，目前员工在上海各区售后已达几百名，80%已达大专水平。所有员工都经过专业的技能培训、经验丰富、技术过硬，中心维修资料，配件齐全。决策层卓越的超前意识及全体员工积极进取的敬业精神取得社会各界的支持与厚爱。公司本着“信誉至上，优质服务”的宗旨为广大客户提供全面的上门维修服务。
服务宗旨：客户满意第一。
服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
服务便捷：服务网点覆盖上海地区，提供上门服务
客户咨询服务：解答客户对产品及服务的有关咨询、受理所有所有产品的保修、解决客户服务投诉。
客户意见处理：一个工作日内解决或提出明确的解决方案。
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
【经营理念】你的满意是我们的服务宗旨
【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务
【服务作风】快捷上门解决售后维修问题
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
【服务标准】专业人做专业事。 |
