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 杭州下城区空调安装公司电话8 5 1 4 1 0 3 6杭州空调拆装公司温馨提醒：家电维修客服也遇山寨 收费高达5倍！ 时间: 2014-02-21 22:20 来源: 未知 作者: 毛新红 收藏 百度搜索本文
华声在线-三湘都市报12月25日讯（记者 李琪 实习生 杨柳青青）“花了260块钱，没找到真正的原因不说，还把气嘴撬坏了。”燃气灶坏了，网上找客服电话维修，却遭遇山寨“客服”。今天，市民丁先生向记者反映，网上山寨家电“客服”满天飞，不少维修队冒充厂家维修点，最近自己就吃了个小亏。
燃气灶报修遭遇“山寨”客服维修
日前，丁先生正在家里做午饭，燃气灶突然熄灭了，之后怎么也打不燃。已经过了保修期，在网上搜华帝燃具的客服电话，出现了好几个400开头的号码，丁先生选择了其中一个，拨通后向对方描述了燃气灶的情况。
工作人员表示，按照丁先生描述的情况，灶应该是热电偶出现了问题，更换一个热电偶260元就行，丁先生答应了。
“没有语音提示，一拨通就是一个男士接的电话，我觉得有点奇怪。”以往打企业的客服，都有语音提示，这次却没有。丁先生有点疑惑，再次拨打了一个客服电话。这次有语音提示，接通后对方称是华帝总部，会安排长沙分公司的人联系丁先生。十多分钟后，一个长沙的电话过来，了解的情况后，对方称更换热电偶只要约50元，并表示之前的电话并不是公司的客服。
丁先生再拨通第一个“客服”，表示不需要对方过来维修，工作人员称已经到楼下。“维修了2个小时，又是敲又是烧的。”燃气灶点燃了，丁先生付了260块钱。
昨天，燃气灶又打不燃了。联系上官方客服后，工作人员来到丁先生家里，检查了一通，燃气灶只是气孔堵塞，热电偶并没坏。“疏通气嘴本不要钱，只是之前那维修工把气嘴撬坏了，更换一个得85元。”丁先生说，山寨“客服”，自己还真是第一次遇到。
400开头的“客服”是手机接听
今天，记者拨通了丁先生拨打的华帝燃具400客服热线。电话一通，没有经过语音提示，男子就接听了电话。“我这是手机接听的，所以很快。”记者质疑客服的真假，男子表示，企业客服也能转接手机。要求对方出示企业官方的证件时，男子马上将电话挂断了。
随后，记者拨通了经过百度认证的官方客服400-888-6288。经过语音提示后，记者联系上人工服务。工作人员表示，公司是统一的客服电话，然后分接个省市的官方维修点。
记者调查发现，除了燃具，洗衣机、空调、电视、冰箱等电器都存在“山寨客服”。
小天鹅洗衣机，记者查询到一个400开头的客服电话。记者没有报出什么品牌的洗衣机，而是说换主板要多少钱;对方称如果是全自动的，大概是三四百多块钱，另外收取30元的上门检测费用。记者询问是不是正规指定的售后维修点，对方称是;再询问网上也有其他400开头的维修售后电话时，对方立马挂了机 |
| 公司名称： | 杭州市下城区空调安装公司 | 公司类型： | 企业单位 (服务商) |
| 所 在 地： | 浙江/杭州 | 公司规模： | |
| 注册资本： | 100万人民币 | 注册年份： | 2015 |
| 资料认证： |
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| 经营模式： | 服务商 | |
| 经营范围： | 杭州下城区空调安装 杭州空调拆装公司 杭州空调移机公司 85141036 杭州下城区空调清洗 杭州下城区空调维修点 杭州下城区空调加氟 杭州下城区空调保养 杭州下城区铜管加长 杭州下城区空调回收 | |
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